1、目標管理：

拓展訓練的項目，一般要求團隊在注意安全的前提下，在規(guī)定的時間內(nèi)，遵守規(guī)則，完成任務。由此，在項目進行過程中，團隊一般需要關注五個方面：團隊、安全、時間、規(guī)則、任務。

七巧板這個項目要求團隊的七個小組在注意安全的前提下，在30分鐘的時間內(nèi)，遵守規(guī)則，完成團隊積分達到1000分的任務。

那么，1000分就成為團隊的目標。在30分鐘的時間內(nèi)，團隊成員需要明確這個目標，團隊的各項活動需要以這個目標為導向。

團隊需要明確如何達成1000分的目標，為了達成目標需要完成哪些任務，進而細化目標，進行任務分解。

2、溝通：

團隊通常遇到的溝通障礙包括：任務馬上要實施，才得到重要的信息，以至于措手不及，或者重復性勞動；任務實施后，重要信息沒有反饋，或者延遲很長時間；截留或者被截留對其它團隊成員有用的信息；遇到問題時，不愿意請求別人的幫助，也不愿意給別人提供建設性的反饋；相互抱怨對方態(tài)度不好；經(jīng)常性的沖突與爭論；反復討論無法做出決定，或者對已經(jīng)做出的決定反復提出質(zhì)疑。

哈佛商學院工商管理學院教授Anne Donnellon博士在《團隊溝通障礙》一書中，對于團隊溝通障礙進行了分析，她指出，團隊溝通障礙分為兩個層面，個人與團隊。

團隊層面主要是機制障礙，影響團隊溝通效果。團隊需要解決的問題：相互信任；建立流程；跨越?jīng)_突；達成共識。

個人層面主要是溝通技巧不足，影響個體間溝通效果。個人需要解決的問題：溝通心態(tài)；表達技巧；傾聽技巧；反饋技巧；溝通方式的選擇。

3、PDCA的流程管理：

在此不再贅述。

4、領導力：

第七組的任務有三條：領導團隊達成目標；指揮團隊完成正方形的任務；支持團隊獲得更多分數(shù)。再加上第七組的地理位置，可以看出第七組是團隊這個項目的領導。第七組作用的發(fā)揮對于團隊目標的達成有重要的影響。

結合領導力的五種行為展開探討領導力問題：以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心。

5、資源配置：

七巧板項目中團隊資源配置狀況對團隊成績也有非常重要的影響。

（1）  認識資源，在項目中團隊擁有的資源包括：七個組成員的智慧，分到七個組的35塊板子，7張圖紙，7張任務書，30分鐘的時間等。

（2）  對資源的進一步分析：對于每個組而言，都要為了團隊1000分的目標而努力；為了達成1000分的目標，各組需要完成各自的任務，任務全部完成，可以得到滿分1046分，可見，如果達成1000分的目標，則幾乎所有的任務都要在30分鐘時間內(nèi)完成；每組開始時都擁有一張任務書，一、三、五組的任務書內(nèi)容相同，二、四、六組的任務書內(nèi)容相同，第七組的任務書涉及整個團隊；每組都有一張圖紙，分別為圖一至圖七，完成圖一至圖七的任務，需要拿到圖紙和符合規(guī)格的扳子，但完成的長方形和正方形的任務，沒有圖紙，需要研發(fā)；團隊總共擁有扳子35塊，分5種顏色，每種顏色的7塊扳子為一套七巧板，團隊所組成的任何圖形都需要一套七巧板，只不過圖形和顏色要求不同；時間為30分鐘，時間緊，任務重，需要群策群力，分清輕重緩急，明確進度，做好時間管理。

（3）  如何對資源進行合理配置：各組以達成團隊1000分的目標為基礎進行資源配置；各組之間需要信息和成果共享（長方形和正方形的研發(fā)成果），避免重復勞動；把資源配置到重要緊急的任務中；解決資源缺乏和資源閑置的問題，做好物流；在資源稀缺的狀態(tài)下，解決一三五組和二四六組對板子顏色要求沖突（同種顏色和五種顏色）的問題，可以以“共同富裕”（讓一部分的人先富起來，先富帶動后富，最終走向共同富裕，共同富裕不是同時富裕）的理論來解決。

6、團隊結構

七巧板這個項目可以模擬一個團隊的總部（第七組）和各個分支機構（第一至第六組）的關系。各組之間的聯(lián)系對團隊總體目標的達成有重要影響。這樣的團隊結構涉及的問題主要有：溝通、決策、信息共享、資源配置等等。各組之間的聯(lián)系主要有三種方式：鏈式（一至六組串成一條鏈，無中心），輪式（以第七組為中心，同周圍六組相連，周圍六組之間無聯(lián)系），全方位式（各組之間兩兩相互都有聯(lián)系）。如何用適合的渠道解決相關的問題。

7、產(chǎn)品戰(zhàn)略：

我們可以把1000分的目標理解成一個由總部和七個分支機構組成的團隊完成

1000萬的銷售額。團隊的產(chǎn)品分為4類，圖一至六，圖七，長方形，正方形。四類產(chǎn)品分別占銷售額的40%，10%，20%，30%。其中，長方形，正方形還需要研發(fā)。不同的產(chǎn)品成本，銷售額都不同。團隊的任務是，如何在規(guī)定的時間內(nèi)，通過這四類產(chǎn)品的運營，實現(xiàn)1000萬的銷售額。這對于團隊的產(chǎn)品戰(zhàn)略是重要的考察。

8、高效團隊：

我們在培訓中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，同一個單位的幾個團隊，分別進行七巧板這個項目，他們在人員組成上，應該說各個團隊是處于同一水平線上，而且各個團隊所分配到的資源也都一樣，但為什么結果會有很多差距，甚至差距很大。那么差距在哪里？其實，可以說是在管理方面。成功的團隊多是在溝通、決策、流程管理、資源配置等管理方面做得好；不成功的團隊也多是在這些管理上存在著問題。那么什么樣的團隊是成功的高效團隊呢，我們可以整理出一系列的標準，然后引導團隊達成目標，提升績效，打造高效團隊。

9、管理者的功能（組織行為學）：（此點由南京高蕾提供，深表感謝）

這些要點大都可以在七巧板中得以體現(xiàn)，所以我現(xiàn)在正在研究的是把七巧板作為組織行為學的體驗化課程。

計劃（planning）

l  定義組織目標

l  建立總體戰(zhàn)略

l  使計劃具有全面的層次性以便整合和協(xié)調(diào)不同的活動者

組織（Organizing）

l  要完成的任務

l  誰來承擔

l  如何把任務歸類

l  誰向誰報告

l  在哪一級作決策

領導（Leading）

l  激勵下屬

l  知道別人的活動

l  選擇最有效的溝通渠道

l  解決成員之間的沖突

控制（Controlling）

l  監(jiān)控、比較和對可能犯的錯誤進行糾正

10、其他問題

結合人眾人，那么板子的合理配置類似于各校借調(diào)培訓師；圖紙在各組的分享類似于各校項目經(jīng)理之間分享方案；正方形任務的完成，類似于管理顧問公司在各校推廣新課程，新項目。

11、應用

結合回顧中的問題，引導學員聯(lián)系實際，探討如何在以后的項目中及培訓結束后的工作、學習、生活中應用理論，進行有效管理。